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- FRANCESE COMMERCIALE -

Demander de renseignements d'ordre général

1. Lettres à / du client à l'
hôtel

Messieurs,

Je désire passer mes vacances avec ma famille dans votre région. Je vous serais, en conséquence, obligée de bien vouloir ma faire parvenir une documentation sur votre hôtel et les conditions de séjour.

Je vous en remercie à l'avance et vous prie de croire, Messieurs, à ma considération distinguée.

A. M. Bérnard

Madame,

En réponse à votre lettre du 14 février, veuillez trouver ci-jouint un dépliant vous donnant tous les détails sur les conditions de séjour dans notre hôtel.

Nous restons à votre disposition pour vous fournir tous renseignements complémentaires, et vous prions d'agréer, Madame, l'expressions de nos sentiments dévoués.

Le Directeur
M. Déchaud

2. Télex
a. envoyé à l'
hôtel

BONJOUR, PRIERE ENVOYER URGENCE TOUTE DOCUMENTATION SUR L'HOTEL, CONDITIONS DE SEJOUR GROUPES DU INDIVIDUS, DIVERSES PERIODES DE L'ANEE. URGENT. SALUTATIONS.

b. réponse de l'hôtel

BONJOUR, SUITE VOTRE TELEX CE JOUR, ENVOYONS PAR COURRIER EXPRES DOCUMENTATION DEMANDEE. TELEPHONERONS APRES-DEMAIN POUR DONNER PRECISATIONS NECESSAIRES. SALUTATIONS.

3. Lettre circulaire - lettre pour l'envoi d'une documentation

Les différentes parties d'une lettre
a. La vedette
(adresse, présentée "à la française")

Lignes Lettre à un particulier Lettre à une entreprise
1 Monsieur
Madame
Mademoiselle
Prénom NOM NOM de l'entreprise
2 (rien) (rien)
3 N°, nom de la rue N°, nom de la rue
4 (rien) B.P.
5 Code postal VILLE (rien)
6   Code postal VILLE CEDEX
Monsieur Denis BOUDET
72, Avenue du Général Leclerc
58000 NEVERS
Etablissements VALLIER
17, Boulevard A. Dumas
B.P. 261
740024 ANNECY CEDEX

b. Les références
Sur une lettre française vous verrez:

VOS REFERENCES: F.M./L.S. 2763
NOS REFERENCES: P.T./A.D. 549
Vos réf.: F.M./L.S. 2763
Nos Rèf:: P.T./A.D. 549

Les premières initiales (F.M. ou P.T.) sont celles de la personne qui a dicté la lettre, les autres, celles de la personne (ou du service) qui l'a envoyée.

c. la date
En France, on écrit la date de la façon suivante:

1er ligne (lieu, ville)
2e ligne : le (jour, mois, année)
  • N’oubliez pas la virgule après le nom de lieu.
  • Ecrivez 1er, mais 2, 3, etc, 11, 21, 31.
  • N’écrivez pas Juin, mais juin.
Marseille,
le 12 juin 2004

d. l'appel

Si, la première ligne de la vedette est: L’appel sera:
une personne privée: Monsieur, Madame, Mademoiselle,
le nom d’une entreprise: Messieurs,
un responsable désigné par sa fonction: Monsieur le …(titre)
ex: Monsieur le Directeur

e. La formule de salutation

Vous écrivez à un client Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments dévoués.
Vous écrivez à un fournisseur Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de notre considérations distinguée.



en-tête


   

vedette

références    
     
Objet

date

pièce jointes    
     
appel    




corps de la lettre



    signature



RELAIS DE LA POSTE
REPOS ET CALME RESTAURANT REPUTE
14, rue des Thermes
703000 LUXEUIL-LES-BAINS
Tél: (84) 40-12-38

    Monsieur et Madame Paul SENAT
26, ruede la République
45200 MONTARGIS
Vos réf.: /    
Nos réf.: 13.V/M.C. 47    
Objet: envoi de documentation Luxeuil,
le 13 mars 2004
P.J.: 2 dépliants    

Madame,
Monsieur,

Vous avez sans doute apris par la presse l'effort de renouvellement touristique accompli par la station de Luxeuil-les-Bains. Vous en trouverez les grandes lignes dans un des deux dépliants ci-joints. L'ensemble des possibilité ainsi offertes ne pourra que rendre plus agréable le séjour de nos hôtels sans la station.

Notre hôtel, le Rélais de la Poste, est un des plus anciens de la ville. C'est aussi l'un de ceux qui sont dotés des équipements et du confort les plus modernes; c'est enfin celui qui est situé dans le cadre le plus agréable et le plus calme. Le dépliant ci-joint vous donnera le détail de ses aménagements et les conditions, très étudiées, de séjour.

Nous serons heureux de vous fournir toutes précisions utiles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans notre hôtel.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués.

Le Directeur
B. VIALLAT


EXEMPLES DES LETTRES

Se présenter

Bonjour!

Je m'appelle Frédérique Bouvet . J'ai 12 ans et je suis en cinquième. Je suis brun et mes yeax sont marron.
J'habite á Montpellier. C'est une ville trèschouette dans le Sud de la France, pas très loin de la mer.
mon père est représentant et ma mère vendeuse dans une boutique.
J'adore jouer au tennis et nager. J'aime aussi jouer avec mon ordinateur et écouter de la musique disco.
Mes chanteurs préférés sont: Indochine, Jeanne Mas et Alphaville.
Envoie-moi une photo de toi.
Salut.

Frédérique

Cher Marco,

Je m'appelle Maurice et j'ai 13 ans. Je suis assez grand pour mon âge, mes yeux son châtains et mes cheveux aussi.
J'habite dans une ferme á Carlat, en Auvergne. Chez nous il y a des poules, des canards et des vaches.
Quand je rentre de l'école (je suis en quatrième), j'aide mes parents. Je sais conduire le tracteur et donner á manger au bétail.
Le soir je regarde la télé ou j'écoute des chansons á la radio.
Le dimanche après-midi, je me promène á bicyclette avec mes copains.
Maintenant, je te salue.

Maurice

P.S. Je t'envoie une photo de ma ferme.

Chère Elodie,

Je m'appelle Sandra Campioni, j'ai 12 ans et demi. Je fréquente la "seconda media", c'est-á-dire la cinquième pour les français. J'habite á Prato, près de Florence, dans l'Italie du Centre.
Je suis blonde avec les cheveux courts, mes yeux sont bleus.
Mes parents sont boulangers.
J'aime faire des promenades avec mes copines et écouter de la musique.
Mes chanteurs préférés sont les Duran-Duran, et Madonna.
Réponds-moi vite.
Je t'embrasse.

Sandra

P.S. Je t'envoie ma photo.

Salut!

Je m'appelle Perlita Sanchez, j'ai 13 ans. Mes cheveux sont noirs et mes yeux sont verts. Mes parents sont espagnols, de la région Barcelone. Tous les ans, nous allons y passer nos vacances. Lá ce n'est pas comme á Lille, oú j'habite pendant l'année, il y a beaucoup de soleil, la mer est chaude et moi, j'adore me baigner!
Actuellement, je suis en quatrième. Je crois que ça correspond á la troisième classe, en Italie.
J'aime beaucoup les animaux, j'ai une chatte qui s'appelle Grisou et deux poissons rouges. J'aime la musique et je lis surtout des romans et des magazines de mode.
Pour le moment je te quitte et je t'envoie une grosse bise.

Perlita

En France, la "Scuola Media" s'appelle le Collège ou le CES (Collège d'Enseignement Secondaire). Il dure quatre ans, on le fréquente de 11 á 15 ans.

Ses classe sont:

  • la sixième (prima media)
  • la cinquième (seconda media)
  • la quatrième (terza media)
  • la trosième (prima superiore)

A partir de la quatrième, on peut apprendre une seconde langue étrangère. Les élèves français étudient généralement l'anglais et l'allemand ou l'anglais et l'espagnol. A la fin de la troisième on passe le Brevet. C'est un examen sanctionne les études du primier cicle.

Répondre á une lettre pour continuer á correspondre

Milan, le 19 avril 2007

Cher Maurice,

Ça va? Moi, je vais bien et je te remercie beaucoup pour ta lettre et ta photo. Ta ferme est vraiment très grande et tu as de la chance de vivre á la campagne.
Moi, j'habite dans un immeuble, á la périphérie de Milan.
Autour, il n'y a pas de jardin et pour m'amuser je dois aller dans un jardin public qui estse trouve au fond de la rue.
Quelquefois, je joue au ballon avec mes copains, Luca et Riccardo, viennent chez moi et nous jouons avec l'ordinateur ou au Monopoli.
Bon, la prochaine fois je te parlerai de mes copains. Pour le moment, je te salue trés cordialement.

Ton copain

Marco

Toulouse, le 6 Mai 2007

Chère Sandra,

Merci pour ta lettre! Tu vas bien? Moi, ça va.
Aujourd'hui je veux te parler de ce que j'aime et de ce que je n'aime pas.
A l'école, j'aime: le français, l'histoire et la géographie et l'anglais. Je n'aime pas faire la vaisselle mais j'aime bien faire les courses.
A table, je n'aime pas beaucoup la soupe, surtout la soupe á l'oignon. J'aime assez la viande, le poisson, les légumes et le fromage mais je préfère les desserts: les crèmes, les gâteaux et les glaces.
J'adore me promener dans les rues de Toulouse avec mes copines, regarder les vitrines et bavarder.
J'aime la musique classique, Beethoven, en particulier. Je n'aime pas la musique rock: ça fait trop de bruit.
Je déteste aussi la pluie et la fumée des cigarettes.
Pour finir, j'aime beaucoup les animaux mais Maman dit qu'ell ne veut pas de bêtes á la maison.
J'aimebien lire des magazines, des romans ou des BD.
Bon, salut et á la prochaine fois.

Grosses bises

Elodie

Mounicou, le 1 juin 2007

Cher Joël,

Aujourd'hui je veux te parler de mon chien. Il s'appelle Bichon, c'est un chien des Pyrénées. Il est tout blanc, ses poils sont assez longs et doux á caresser. Il estgros mais il n'est pas méchant. C'est unmon compagnon préféré: il m'accompagne á l'école tous les matins. Les enfants du village sont toujours très contents de le voir.
Avec lui, l'après-midi je fais des promenades dans les bois autour de ma maison.
Le soir, il s'installe près de moi sur le divan de la salle á manger et nous regardons ensemble la télévision.
Est-ce que tu as, toi aussi, un chien ou un chat?
Bon, je te quitte, salut et á la prochaine fois.

Ton copain

Emmanuel

P.S. Je t'envoie la photo de Bichon. Qu'est-ce que tu en penses?

Lyon, le 28 mai 2007

Chère Alessandra,

Merci beauoup pour les dépliants que tu m'as envoyée. Les Pouilles sont vraiment une région splendide! Mes parents m'ont dit qu'ils doivent encore réfléchir et s'informer. Peut-être que la partie n'est pas perdue!
Je remercie aussi de leur part les parents qui nous ont proposé de nous héberger au cas oú nous viendrions.
De toute façons, j'espère que, même si nous ne pourrons pas nous voir cette année, nous finirons par trouver une autre occasion pour nous rencontrer.
Mais ce serait bien bête d'aller en Italie et de ne pas se voir!
On pourrait peut-être se donner rendez-vous, même dans une autre ville.
Dis-moi ce que tu en penses.

Réponds-moi vite.

Nathalie

Paris, le 30 mai 2007

Cher Luca,

Nous sommes rentrés hier matin de Tournon oú habitent mes grands-parents.
Tournon est une petite ville de l'Ardèche, dans l'Est de la France, entre la Rhône et le Massif Central. J'y ai passé mes vacances de Pâques avec mes deux frères. Nous nous sommes bien amusés avec mes cousins Gilles de 12 ans et Evelyne de 10 ans.
Le dimanche de Pâques, notre oncle nous a emmenés sur le petit train qui parcourt la vallée du Doux. Le Doux, c'est rivière qui traverse une région plutôt sauvage et très verte.
Ce petit train est tiré par une locomotive á vapeur, comme autrefois.
Et toi, qu'est-ce que tu as fait pendant tes vacances?
Malheureusement, l'école recommence et il faut que je te quitte parce que je dois repasser mes leçons. Demain, j'ai une interro (interrogation - familier) d'histoire et un contrôle de maths.

Je te salue très amicalement

Nicolas

Le Kremlin-Bicêtre, le 10 avril 2007

Chère Mirella,

C'est mon prof d'italien qui m'a donné ton adresse et je suis très contente de pouvoir correspondre avec toi.
Avant tout, je me présente: je m'appelle Genevière, j'ai treize ans et demi et je fréquente la quatrième au collège.
J'habite dans un immeuble au Kremlin-Bicêtre, dans la banlieue Sud de Paris, pas très loin de la Porte d'Italie.
Mes parents sont pâtissiers et j'ai deux frères qui sont jumeaux: Paul et Marc. Ils ont 8 ans et sont très polissons.
A l'école, j'ai beaucoup de copains et de copines, mes profs sont plustôt sympas. Les matières que je préfère sont l'anglais et la géographie. Je ne suis pas trè forte en maths. J'aime beaucoup la musique, surtout le rock. Mes chanteurs préférés sont Sting, Europe et Indochine. Je ne connait pas bien les chanteurs italiens, j'ai vu á la télé une chanteuse italienne, je crois qu'elle s'appelle Gianna Nannini.
Bon, j'espère que nous apprendrons á mieux nous connaître et que tu pourras me dire beaucoup de choses sur ton pays que j'aimerais beaucoup visiter.

Grosse bises
réponds-moi vite.

Genevière

Paris, le 20 avril 2007

Chère Liliana,

Excuse-moi si je réponds en retard á la lettre, mais j'ai passé une mauvaise période,
D'abord, Didier, mon petit frère, s'est cassé un bras en voulant monter sur un arbre dans un jardin public. Le bras plâtré le gênait pour jouer, j'ai dû donc m'occuper de lui lorsque j'étais á la maison.
En plus, j'ai eu un tas de travail á l'école: comme la fin du trimestre approche, les profs nous ont remplis de contrôles et d'interrogations.
Enfin, maintenat, ça va mieux, c'est bientôt la fin de l'année et je pense que je passerai en troisième sans trop de problèmes.
Et toi? Comment vas-tu?
Est/ce que tes parents t'ont laissée aller á la boum de ton copain? J'espère bien que oui et que tu me raconteras tout dans ta prochaine lettre.

Salut et grosse bises

Emilie

Lyon, le 3 mai 2007

Chère Alessandra,

Comme je te l'avais déjà dit, mes parents ont l'intention de venir passer leurs vacances en Italie au mois de juillet.
Comme ils n'y sont jamais allée, ils sont en train de se renseigner pour choisir oú séjourner et pour savoir s'il vaut mieux réserver ou non. Moi, j'aimerais bien aller à la mer, dans le Sud parce qu'ils disent que c'est trop pour quinze jours et qu'il faut au moins visiter Venise ou Florence.
Est/ce que tu ne pourrais pas m'envoyer des dépliants ou des cartes postales du Sud de l'Italie? Peut-être que j'airriverai á les convaincre.

Je te remercie d'avance, ton amie

Nathalie

Milan, le 16 avril 2007

Chère Nathalie,

Je suis très contente d'apprendre que tu viendras passer les vacances en Italie. J'espère que nous pourrons nous voir.
Comme tu me le demandes, je t'envoie quelques d'épliants sur l'Italie du Sud. Essaie de convaincre tes parents!
Moi, je partirai vers la fin du mois de juin avec ma mère et mon frère pour Santa Maria de Leuca, oú habitent mes grands-parents.
C'est une petite ville située á la pointe Est des Pouilles, á côté de Otranto. J'y resterai jusqu'á la fin du mois d'août.
C'est un endroit magnifique, l'eau est limpide et on peut y pratiquer de la pêche sous-marine.
J'allais oublier de te dire que, si tu viens en Calabre avec tes parents, nous pourrons certainement vous héberger, parce que la maison de mes grands-parents est très grande bien qu'elle ne siot pas récente.
Alors, j'espère que tu me répondras vite, je te quitte en te saluant très affectueusement.

A bientôt, peut-être

Alessandra

'éè